Najprv kontrola
Predstavujeme vám túto jedinečnú funkciu internetového obchodu zamkni.sk. Je to jednoduché. V e-shope si vyberiete produkty, tak ako je to bežné aj v iných internetových obchodoch. V košíku si skontrolujete, či ste na niečo nezabudli a ak nie, presuniete sa do pokladne. V pokladni vyplníte vaše údaje, zvolíte si spôsob dopravy. A teraz prichádza ten podstatný rozdiel. Medzi platobnými metódami sa objaví možnosť „Najprv kontrola„.
Prečo kontrola objednávky
Niektoré objednávky môžu mať viac položiek, ktorými chcete vyriešiť nejaký špecifický problém. Napríklad by ste radi mali všetky dvere od domu na jeden kľúč. Samozrejme vám radi poradíme aj cez telefón či e-mail. Ak si však chcete vybrať tovar sami, môžete nám váš výber odoslať najskôr na kontrolu s popisom v poznámke. My sa nad vašimi potrebami a výberom tovaru radi zamyslíme. Ak si to bude situácia vyžadovať, navrhneme vám zmeny, ktoré najlepšie pokryjú vaše potreby.
Čo znamená odoslať objednávku na kontrolu
V prípade odoslania objednávky na kontrolu, nie je ešte vyžadovaná platba a ani my zatiaľ objednávku nechystáme. Takúto objednávku evidujeme v systéme len za účelom kontroly. V prípade, že sa nám s vami nepodarí spojiť a dohodnúť ďalší postup, objednávku označíme ako zrušenú.
Ako prebieha spracovanie objednávky na kontrolu
Na vašu objednávku sa najskôr pozrieme a preštudujeme si vaše požiadavky uvedené v poznámke. Následne vás kontaktujeme, aby sme sa uistili, že vašej požiadavke správne rozumieme. Ak si objednávka bude vyžadovať úpravy, navrhneme vám ich. Pridáme, čo bude treba a odstránime, čo bude navyše. Na váš email vám následne zašleme zhrnutie s odkazom na stránku, kde svoju objednávku potvrdíte a v prípade potreby vykonáte platbu. Do poznámky prosím skúste opísať všetko, čo nám pomôže pochopiť problém, ktorý riešite.